Glosario de Psicología Organizacional y Liderazgo
Este glosario reúne conceptos clave en psicología organizacional, liderazgo, salud mental laboral, gestión del cambio y cultura organizacional, con definiciones claras y aplicadas desde la experiencia práctica en contextos empresariales complejos. Su objetivo es facilitar la comprensión de términos fundamentales que influyen directamente en la efectividad del liderazgo, el bienestar emocional de los equipos y la sostenibilidad de las organizaciones. Cada término ha sido seleccionado para fortalecer el aprendizaje continuo, apoyar procesos de desarrollo humano y aportar una mirada estratégica a la gestión de personas en el mundo laboral contemporáneo.
Glossaries
| Term | Definition |
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| Conflictos de criterio |
Diferencias en la interpretación de la realidad, la priorización de acciones o el enfoque estratégico entre líderes en situaciones de crisis. Si no se gestionan con contención emocional y claridad de roles, pueden generar fricciones destructivas y pérdida de cohesión organizacional.
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| Comunicar con claridad y empatía |
Principio fundamental en gestión del cambio que consiste en entregar información transparente sobre el proceso, sin minimizar los desafíos ni ocultar los costos. Busca generar confianza, disminuir ansiedad y conectar con la experiencia real de los equipos.
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| Comunicación de crisis |
Proceso estratégico y emocionalmente consciente de transmitir información en contextos críticos. Va más allá de la entrega de datos; debe contener, calmar, generar confianza y mantener la cohesión del equipo. Su mala gestión puede agravar la crisis y deteriorar los vínculos internos.
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| Coaching restaurativo |
Práctica de acompañamiento psicológico y profesional orientada a sanar, reconstruir sentido y restaurar propósito luego de una experiencia crítica. Se centra en la recuperación integral del líder, promoviendo resiliencia profunda, conexión emocional y proyección ética del liderazgo.
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| Clima organizacional |
Percepción colectiva que tienen los colaboradores sobre el ambiente de trabajo, las relaciones interpersonales, la comunicación y el estilo de liderazgo. Es un indicador clave de salud organizacional y bienestar emocional.
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| Cambio organizacional |
Proceso dinámico en el que una organización modifica elementos clave de su funcionamiento, incluyendo cultura, procesos, estructura o tecnología. Requiere integrar la dimensión emocional de las personas para lograr una transición exitosa.
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