Introducción

El mundo corporativo vive un momento decisivo. Los directorios desde hace ya un tiempo han hecho consciente que no pueden limitarse a revisar balances o velar por el cumplimiento regulatorio. Hoy enfrentan un entorno en transformación: irrupción de la inteligencia artificial, integración de generaciones diversas en el trabajo, automatización de procesos, mayor escrutinio social en temas de sostenibilidad, y un cambio profundo en las expectativas de inversionistas y colaboradores.

Durante años, la conversación sobre salud mental en el trabajo estuvo relegada a un segundo plano, tratada como un tema "blando", accesorio o, peor aún, como una debilidad personal. Hoy, la realidad nos exige una mirada distinta, más aguda y profundamente humana: no existe productividad sostenible ni liderazgo efectivo en entornos que descuidan la salud mental de sus equipos.

Si existe un concepto que se repite con insistencia en el mundo del trabajo, especialmente en las organizaciones modernas, es el cambio. Lo escuchamos en planes estratégicos, reuniones de directorio y discursos de gerencia: “tenemos que adaptarnos”, “debemos transformarnos”, “hay que innovar”. Pero ¿realmente comprendemos lo que implica gestionar el cambio en una organización? ¿Sabemos qué pasa en lo profundo cuando le pedimos a las personas que se desinstalen de sus certezas?

Una reflexión profunda sobre los impactos psicológicos y humanos que enfrentan los líderes durante crisis organizacionales, basada en la experiencia personal como miembro de la mesa de crisis de Metro de Santiago durante el estallido social de 2019.